信不信得过,消费者自己说了算近日,“2017年至2018年度定海区第十二届消费者信得过单位”评选活动结果出炉,定海城北食品店等23家单位被命名为“消费者信得过单位”。

据了解,“消费者信得过单位”每两年评选一次,按照评选要求,获评单位必须做到百分百建立消费维权监督联络站,同时消费投诉自行和解率达到100%,真正做到消费投诉不出店门、场(厂)门。记者从定海区消费者权益保护协会了解到,获评的23家单位中有一半在上届中已经获评为“消费者信得过单位”。此次新申报的单位除有传统的商业(商店、药店、船舶物资)、连锁酒店、装修装饰等单位外,还有旅行社、汽车修理、家政公司等服务行业单位加盟,且初次申报“消费者信得过单位”达14家,超总申报数的二分之一。

“跟前几届相比,此次整个评选都由消费者自己说了算。 ”定海区消费者权益保护协会相关负责人表示,此次定海区消保委首次邀请消费维权义工全程参与了评选实地考核工作。按照“信不信得过,放不放心,由消费者说了算”的原则,评选单位的实地考核由消费者权益保护委员会的成员单位和消费维权义工共同打分确定。

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